Slut dig til holdet

Daniel og Jacobs lejligheder blev grundlagt i 2015 og er en familieejet operatør af hotellejligheder og studier. Med vores stærke blanding af personlige, lokale oplevelser og tilpasningsdygtig service, sigter vi efter at levere et bæredygtigt alternativ til masseturisme, små hotelværelser og skæve Airbnbs.

I dag driver vi 170+ fuldt udstyrede enheder, der spænder fra smarte studier til luksuriøse 5-værelses lejligheder i København og Århus. Flere steder er på vej.

Vi er drevne og fleksible, lærer og forbedres altid, efterhånden som vi vokser vores virksomhed og udvikler vores organisation. Vi tror på frihed med ansvar og sætter en ære i at holde vores team sundt, smart og slankt.

Er du vores nye reservations- og succeschef?

En helt ny stilling for vores københavnske team.

De københavnske Daniel og Jacobs lejligheder leder efter en fuldtidsreservations- og succeschef til at være maestro/maestra i vores daglige kommunikation og skabe unikke og gode oplevelser for vores gæster. Hvis følgende udsagn lyder som dig, så tøv ikke med at sende os din ansøgning og CV:

Du har en passion for gæstfrihed og kundeservice
Ydu medbringer en cando-attitude og en lommefuld solskin på arbejde hver dag.
At gå den ekstra mil for at give gæsten den bedste oplevelse motiverer dig.
Du har ikke noget imod fleksible timer og nyder at planlægge dine egne daglige opgaver.
Du er sulten og ambitiøs og vil trives i en hurtigtvoksende virksomhed med stærke familieværdier og en fast tro på frihed inden for ansvar.

Om Daniel&Jacobs:

I dag driver vi 170+ fuldt udstyrede enheder, der spænder fra smarte studier til luksuriøse 5-værelses lejligheder i København og Århus. Flere steder er på vej.

Se stemningen her.

Hvad du skal lave:

Ikke to dage vil være ens, men forvent, at dette er en del af din daglige rutine og dit ansvar:

Daglig kommunikation med gæster via e-mail, beskeder og telefon.
Gør forespørgsler om til reservationer ved at hjælpe med salg.
Forbered dig på gæster med specifikke ønsker og behov.
Vend eventuelle negative anmeldelser til positive ved at hjælpe gæster med presserende problemer.
Koordinere og kommunikere med medlemmerne af teknologi-, reservations- og driftsteamet.
Implementer og forbedrer tilføjelser og lejlighedsfaciliteter til ferier, særlige lejligheder og generelt for at overgå kundernes forventninger med "prikken over i'et.
Overvåg og opdater oplysninger om salgskanaler som Booking.com, AIRBNB og Expedia.
Daglige eller ugentlige rapporter om dine opgaver og præstationer.
Analyser anmeldelser og lav brugbar rapportering om præstationer for anmeldelsesscore.

Hvad vi forventer af dig:

Vi opfordrer folk med alle slags baggrunde og erfaringer til at søge, så længe du kan sige "ja!" til følgende:

Du har erfaring fra hoteller/hotellejligheder, fra at være AirBnB-vært eller fra en lignende kundeservicestilling.
Du taler og skriver flydende engelsk – dansk og andre sprog er en fordel.
Du er fleksibel og tilgængelig og er i stand til at planlægge og gennemføre de fleste af dine daglige funktioner på egen hånd.
Du er vant til at arbejde med forskellige it-løsninger.
Du har et godt kendskab til København og opdateret på alt, hvad der sker rundt omkring.
Du er klar til at tage hul på dit nye eventyr i juni 2024

Hvad vi tilbyder til gengæld:

Frihed og ansvar – fordi vi tror på dine evner og kræfter.
En mulighed for at vokse – fordi din rejse er lige så vigtig som vores.
Gratis telefon, fitness-abonnement og en skinnende ny bærbar.
Et åbent, smart og ambitiøst team af gode kollegaer
konkurrencedygtig fuldtidsløn – fordi vi værdsætter dine kompetencer.

E-mail din ansøgning til Nelli Horvàth på: job@danielandjacobs.com

Vi ser frem til at høre fra dig.